Hỗ trợ liên hệ

Các câu hỏi thường gặp

 

Tại sao tài khoản của tôi bị khoá?

Việc khoá tài khoản của bạn là kết quả sau khi chúng tôi điều tra thật kỹ lưỡng tài khoản đó đã vi phạm nội quy của website tranglamdep.com. Đối với một số trường hợp vi phạm nghiêm trọng chúng tôi thực hiện xoá tài khoản mà không thông báo trước đến bạn.

 

Tài khoản của tôi có thể được phục hồi lại sau khi đã bị khoá không?

Nhằm đảm bảo quyền lợi của người tiêu dùng và môi trường mua bán, tranglamdep không phục hồi những tài khoản đã bị khóa. Bạn vui lòng tham khảo kỹ và hoạt động đúng theo nội quy để tránh các trường hợp bị xử lý một cách đáng tiếc.

Sau khi đăng ký tài khoản, tôi có thể đổi lại tên tài khoản đăng nhập theo mong muốn được hay không?

Tên tài khoản dùng để đăng nhập của bạn sẽ được cố định mãi mãi và không thể thay đổi theo yêu cầu.

 

Cập nhật thông tin tài khoản như thế nào?

Việc cập nhật lại hoặc thêm thông tin tài khoản của bạn là vấn đề mà muonraovat.com luôn khuyết khích khách hàng thực hiện, nhằm mục đích thông tin của bạn luôn luôn chính xác và tránh tình trạng tài khoản bị mất cấp. Khi bạn đã cập nhật thông tin tài khoản đầy đủ, chúng tôi có thể hỗ trợ bạn một cách tốt nhất để có thể lấy lại tài khoản bị mất (nếu có). Vui lòng xem hướng dẫn Cập nhật thông tin tài khoản cụ thể.


Nếu bị mất mật khẩu thì tôi phải làm sao?

Đối với trường hợp quên mật khẩu hoặc mất mật khẩu, bạn có thể lấy lại mật khẩu của mình với điều kiện tài khoản của bạn phải có một trong những thông tin sau:
• Địa chỉ email đã được xác nhận.
• Username của người quên pass
Bạn có thể khôi phục lại bằng cách thực hiện thao tác tại . Vì lý do bảo mật, muonraovat.com không thể trực tiếp đặt lại mất khẩu cho bạn.

 

Tôi muốn đổi mật khẩu thì phải thực hiện như thế nào?

Chỉ với một thao tác rất đơn giản bạn có thể đổi mật khẩu thật nhanh chóng. Vui lòng xem hướng dẫn Đổi mật khẩu tại đây.

Lúc đăng nhập vào muonraovat.com, tôi luôn gặp tình trạng bị báo lỗi 3 phút, vì sao?

Nhằm mục đích bảo mật thông tin cho người dùng, chúng tôi đặt cơ chế không đăng nhập liên tục trong 3 phút. Nếu bạn gặp tình trạng này, bạn cần phải nhập Mã xác nhận khi đăng nhập lại.

 

 

Lợi ích khi có tài khoản tại muonraovat.com

Bằng cách tạo và sử dụng tài khoản (ID) bạn có thể truy cập sử dụng tài nguyên của website với các lợi ích như sau:

  • Dễ dàng mua sắm mọi lúc, mọi nơi.
  • Giúp bạn có nhiều lựa chọn hàng hoá, dịch vụ với 20.000 gian hàng trên muonraovat.com
  • Được mua hàng của các thương hiệu nổi tiếng Thế Giới với mức giá thấp nhất Việt Nam.
  • Dễ dàng bình chọn, đánh giá hàng hoá và đặt mua hàng online trên hệ thống muonraovat.com.
  • Có thể sử dụng các phương thức thanh toán do website muonraovat.com cung cấp.
  • Được mua hàng với giá tốt nhất tại các chương trình khuyến mãi, giảm giá, hậu mãi do website muonraovat.com thực hiện.
  • Sử dụng các tài nguyên hoàn toàn miễn phí.
  • Được tham gia các chương trình đảm bảo an toàn giao dịch do muonraovat.com cung cấp.
  • Được tham gia đánh giá, bình chọn sản phẩm và nhà cung cấp.
  • Được quyền sử dụng các chức năng của muonraovat.com để tìm kiếm thông tin nâng cao hoặc thông tin thông thường.
  • Được quyền nhận xét, đánh giá sản phẩm.
  • Được cung cấp, tư vấn các thông tin liên quan đến sản phẩm, dịch vụ.
  • Được quyền đặt mua hàng trực tuyến tại www.muonraovat.com .
  • Được cung cấp các thông tin khuyến mại, giảm giá, các chương trình hỗ trợ khách hàng.
  • Được quyền gửi phản ánh, chất lượng dịch vụ, cung cấp hàng hoá, bảo hành đến muonraovat.com qua email contant@muonraovat.com

 

Qui định mua hàng

  • Người mua phải là thành viên của website www.muonraovat.com.
  • Tuân thủ tất cả các quy định của muonraovat.com.
  • Người mua cần điền đầy đủ thông tin cá nhân.
  • Người mua sẽ bị treo/khóa nick nếu đặt mua mà không thanh toán
  • Người mua nên đăng ký đúng địa chỉ nhận hàng để người bán có thể dễ dàng giao hàng
  • Người mua có trách nhiệm thanh toán đơn hàng kể từ khi đặt mua sản phẩm
  • Người mua chịu trách nhiệm khi có những thiếu sót, nhầm lần trong việc thanh toán tiền cho người Bán.

 

Nên mua hàng tại Best Choice

Chúng tôi luôn khuyến khích khách hàng mua sản phẩm tại các shop đạt được chứng nhận Best Chocie vì các lý do như sau:

  • Tất cả giao dịch tại các shop Best Choice thông qua công cụ đặt hàng online trên websitetranglamdep.com đều được đảm bảo
  • Gía sản phẩm cạnh tranh.
  • Dịch vụ giao hàng nhanh chóng.
  • Thái độ phục vụ khách hàng thân thiện và chuyên nghiệp từ người bán.

 

Nội dung bình luận

Sử dụng nội dung bình luận:

Thông tin bình luận được hình thành bởi các ý kiến của thành viên trên muonraovat.com, tuy nhiên chúng tôi không đảm bảo về độ chính xác, độ vẹn toàn, tính hữu dụng .... của thông tin đăng tải trong phần bình luận. Các thành viên phải chịu trách nhiệm về sự phán đoán của mình khi sử dụng thông tin bình luận.

Chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn hại phát sinh nào từ những thông tin bình luận đăng trên muonraovat.com, hay những vấn đề phát sinh tranh chấp giữa các thành viên.

 

Xoá nội dung bình luận:

Thông tin bình luận là một hệ thống thông tin được tạo nên bởi những bài viết bình luận về dịch vụ sản phẩm trên thị trường của các thành viên, tuy nhiên để tạo một môi hệ thống thông tin có trật tự, giúp ích tốt nhất đến cho người sử dụng, chúng tôi có thể xóa những thông tin có những đặc điểm như sau:

  • Thông tin viết giống nhau lặp đi lặp lại
  • Thông tin không liên quan gì đến nội dung của sản phẩm, dịch vụ cần bình luận.
  • Những dòng lệnh lập trình có hại.
  • Thông tin xâm hại đến quyền lợi hoặc đời tư của người khác.
  • Thông tin mang tính bài thị, gây tổn thương đến người khác.
  • Thông tin có liên quan đến các hành vi tội phạm.
  • Nhưng thông tin vi phạm đạo đức, thuần phong mỹ tục của Việt Nam và các nước khác.
  • Thông tin có liên quan đến những việc nguy hiểm.
  • Thông tin mang tính trục lợi, thương mại cá nhân, tuyên truyền quảng cáo.
  • Thông tin ảnh hưởng đến công việc kinh doanh của tranglamdep
  • Những thông tin khác mà công ty chúng tôi cho rằng không hợp lý khi đăng tải lên muonraovat.com.
123